Заявление
Клиент направляет письменное заявление с перечнем доменов и данными нового администратора.
вы 1 день
Услуга
Возврат домена
в любой момент
Клиент вправе забрать домен без объяснения причин. Заявление подаётся в свободной форме, запись администратора меняется на указанное клиентом лицо, срок процедуры - до 5 рабочих дней.
01Процедура
Как проходит возврат
Порядок и сроки закреплены договором, дополнительные условия при возврате не выставляются.
Проверка
Сверяем перечень доменов, срок регистрации и отсутствие незавершённых операций.
мы 1 день
Расчёты
Закрываем оплаченный период, остаток за неиспользованное время возвращается по договору.
мы 1-2 дня
Заявка в реестр
Подаём заявление о смене администратора регистратору домена.
мы 1 день
Смена записи
Реестр вносит нового администратора, изменение отражается в whois.
реестр 1-5 дней
02Условия
Что зафиксировано договором
Ограничения, которые защищают клиента на всём сроке обслуживания.
Продажа исключена
Договор запрещает продажу, залог и передачу домена третьим лицам. Роль администратора остаётся технической.
Срок до 5 дней
Заявление обрабатывается в срок до 5 рабочих дней с момента получения полного комплекта данных.
Без штрафов
Возврат не облагается дополнительной платой. Неиспользованный остаток оплаченного периода возвращается.
Сайт продолжает работу
Делегирование и DNS-записи при возврате не меняются, простоя проекта не возникает.
Любой получатель
Администратором указывается сам клиент или названное им лицо, готовое принять домен.
Подтверждение
По завершении процедуры направляется выписка из реестра с новыми данными администратора.
03Вопросы об услуге
Нет. Заявление подаётся в свободной форме, обоснование не требуется.
Оплаченный период закрывается на дату возврата, остаток за неиспользованное время возвращается в порядке, описанном в договоре.
Администратором указывается сам клиент или названное им лицо. Для национальных зон получатель должен соответствовать требованиям реестра.
Нет. Меняется только запись администратора, делегирование и DNS-записи остаются прежними.
04Контакты
Обратная связь
Укажите домен и лицо, на которое оформляется возврат. Специалист сообщит порядок действий.