Исполнитель указывается администратором домена в реестре и отвечает за административные процедуры: продление, изменение сведений, взаимодействие с регистратором. Право собственности на домен, сайт, почта и DNS остаются за клиентом.
Вопросы и ответы
Собраны вопросы, которые чаще всего задают перед началом обслуживания и в ходе работы с доменом.
Общие вопросы
Условия обслуживания, права на домен и порядок взаимодействия сторон.
Задать свой вопросДа. Роль администратора в реестре техническая, а условия владения закреплены договором и соглашением о разграничении ответственности.
Договор исключает продажу, залог и передачу домена третьим лицам. Возврат выполняется по письменному заявлению в срок до 5 рабочих дней.
Обслуживаются национальные зоны .RU, .РФ и .SU. По остальным зонам возможность приёма домена в администрирование уточняется отдельно.
Хостинг, содержимое сайта, почта и DNS-записи остаются в зоне ответственности клиента. Исполнитель не получает доступ к содержимому проекта.
Обращения принимаются по будням с 10:00 до 19:00 по московскому времени. Ответ на обращение направляется в течение рабочего дня.
02Сроки и продление
Сроки регистрации
Как контролируются даты окончания и что происходит с доменом после их наступления.
Об услуге продленияУведомления направляются за 90, 60, 30, 14, 7 и 1 день до окончания срока регистрации. Заявка на продление подаётся заранее.
В день окончания срока реестр снимает делегирование: сайт и почта перестают отвечать.
В течение 30 дней после этого имя закрыто для регистрации другими лицами, продление ещё доступно администратору. По истечении этого срока домен освобождается.
Регистрация в национальных зонах продлевается на один год. При подключённом автопродлении заявка подаётся ежегодно без участия клиента.
Нет. Оплаченный период фиксируется, заявка подаётся один раз за период. Повторная оплата за один и тот же срок исключена.
03Идентификация в ЕСИА
Требование с 1 сентября 2026
С этой даты операции по домену недоступны без подтверждённой учётной записи администратора.
Об услуге идентификацииРеестр отклоняет заявки на продление, изменение делегирования и передачу домена. Существующее делегирование сохраняется до окончания срока регистрации.
Подтверждённая учётная запись Госуслуг оформляется при личном присутствии в России. Для иностранного заявителя роль администратора принимает исполнитель, открытие юридического лица не требуется.
Нет. Процедура выполняется под подтверждённой записью исполнителя, доступ к учётной записи клиента не запрашивается.
Да. Требование распространяется на все домены национальных зон независимо от даты их регистрации.
04Договор и оплата
Документы и расчёты
Порядок заключения договора, состав документов и правила тарификации.
Документы и формыДоговор на оказание услуг и соглашение о разграничении ответственности. Для иностранных заявителей документы предоставляются в двуязычной редакции.
Ведение учётной записи в реестре, контроль сроков, сопровождение идентификации и взаимодействие с регистратором. Смена NS-записей и изменение данных администратора отдельно не тарифицируются.
Для портфелей от 10 доменов условия рассчитываются отдельно после уточнения состава и сроков регистрации.
Обработка выполняется по требованиям 152-ФЗ. Состав данных и цели обработки описаны в политике конфиденциальности.